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渭南市经开区市民企业服务中心《政务窗口服务流程管理》培训

    为进一步提高政务窗口队伍素质,提升服务标准化水平,渭南市经开区市民企业服务中心特邀请了英莱特高级礼仪培训师进行授课。窗口及各部门工作人员共60余人参加了培训。

    一天的培训课程,田老师通过案例分析、视频回放、礼仪示范等方式,用生动风趣的语言生动讲述了在政务工作中衣着搭配、言谈举止、待人接物,接待流程等方面的政务服务知识,现场气氛十分活跃。
    参训人员表示,此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际,对提升服务质量有很大帮助。将在今后的工作中结合实际学以致用,做到来有迎声、问有答声、走有送声,并正确运用文明用语和肢体语言,更好展示礼仪,展现文明,以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象,自觉以优质服务为群众办事,以实际行动为中心创一流工作作风、创一流服务环境、创一流发展环境做出贡献,打造渭南市经开区市民企业服务中心良好品牌和口碑。

(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)

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点击数:42  录入时间:2017/12/5 【打印此页】 【关闭

 
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