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洛南县机关接待办服务水平提升管理培训

    为进一步提升政府接待工作人员的职业素养和服务水平,优化服务质量,2018年1月13-14日,洛南县政府机关接待办特邀英莱特培训讲师进行了2天的《政府接待服务质量水平提升》培训。全体工作人员共同参加了此次培训。

(图一)培训现场

(图二)培训合影

    本次培训根据政府接待服务工作的性质和特点,通过丰富的知识、生动风趣的语言、鲜活的实例和互动,从如何善待、尊重别人讲解了礼仪的内涵、意义,从政务礼仪、接待礼仪、办公礼仪等方面,详细讲解了仪容仪表、衣着搭配、礼貌礼节、仪态仪式、言行举止、待人接物、服务用语等知识。
    培训深入浅出,理论联系实际,对工作人员了解和掌握礼仪知识,规范政府接待工作具有很强的针对性和指导性。参训人员表示,要不断强化文明服务意识,提升自身形象和素质,将礼仪自觉融入工作之中,提高服务质量。

 

(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)

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点击数:155  录入时间:2018/2/9 【打印此页】 【关闭

 
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