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新员工职场礼仪及职业化塑造
发布者:本站 发布时间:2016/1/3 5:42:18 阅读:3351次 

 
新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。对新员工来说,更重要的是要有良好的礼仪修养:积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。学习职业化礼仪课程,就是使新员工在群体生活中掌握交往艺术,使工作态度更积极、工作形象更规范、行为举止更得体。
 
第一部分: 职场礼仪的内涵
 
1. 从校门走向企业之门
a. 学生和职业人士的区别
2. 职业人士的专业化程度
a. 工作道德,工作态度,工作方法
3. 如何自我激励和自我超越
a. 成功人士的7个习惯
 
第二部分:职场礼仪之一:个人仪态礼仪
 
1. 个人形象六要素
a. 仪表
b. 表情
c. 举止动作
d. 服饰
e. 谈吐
f. 态度
2. 职业装和休闲装的区别
 
第三部分: 职场礼仪之二:工作礼仪
 
1. 上下班的礼仪
a.  刚到公司时的礼仪
b. 迟到、缺勤时的礼仪
c. 下班前的礼仪
 
第四部分: 职场礼仪之三:同事间的礼仪
 
1. 问候礼仪
2. 道歉礼仪
3. 沟通礼仪
 
第五部分: 职场礼仪之四:电话礼仪
 
1. 电话对应的要点
2. 倾听的要点
3. 打电话的要点
 
第六部分: 职场礼仪之四:礼仪细节注意事项
 
1. 乘坐电梯的礼仪
2. 名片交换礼仪
3. 步行的礼仪
4. 接待访客礼仪
5. 递交签字文件时的礼仪
6. 使用手机礼仪
7. 工作午餐礼仪
8. 使用洗手间的礼仪
 
 
 回顾与总结
 
 
培训服务流程:   1在线或者电话索取客户需求调查表---2根据客户需求定制初步培训方案---3讲师时间预约与业务洽谈---4签订培训合作协议---5讲师赴培训地点进行培训--- 6后期企业效果评估,调查跟踪。
 
 
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