恭贺“西安柠檬酒店服务礼仪专题培训”圆满成功

       2013年7月30号，西安英莱特企业文化传播有限公司应邀，为西安柠檬酒店南门店、朱雀店、玉祥门店三家店近50名员工做酒店服务礼仪专题培训。酒店负责人本着提升员工职业素养、提供优质服务的目标，非常重视此次培训。

（图一）培训现场

（图二）互动练习中

（图三）合影留念

       本次培训由英莱特金牌美女讲师们主讲。上午主要从酒店员工职业素养与阳光心态的角度，通过讨论发言、分组协作等形式让学员在互动中加深对柠檬酒店的认知以及对自己工作岗位的认知，增强了学员的自信和主动服务的意识。下午陈老师从酒店服务有效沟通的角度，针对酒店中存在的部分问题，给出了有效性的解决方式，学员们反应都很实用，能够指导日常的工作。

       虽然培训时间只有一天，但是学员们都积极配合课堂教学，课堂气氛非常活跃，酒店领导也很重视此次培训，并给予培训很大的支持。培训结束后，酒店领导非常满意培训的效果。英莱特公司一直积极努力，以自己专业、权威的培训服务我们的客户。最后，恭祝西安柠檬酒店服务礼仪专题培训取得圆满成功。

【学员  张恒】通过这次培训，我理解了怎样进行最有效的沟通和交流，礼仪是我们每个人都该掌握的基本技能。 

【学员  刘莉】通过本次培训，我认识到了很多，礼仪可以提高自身修养和气质，让我可以更加的优秀，优秀的我们会给自己和企业创造更大的价值。

【学员李慧芳】通过英莱特礼仪老师的讲解和，我明白了学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位，更能够润滑和改善人际关系。

（企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）