西安丽思卡尔顿管层系列内训｜第二期

为全面提升酒店管理者的积极心态与解决问题的能力，近日，英莱特管理培训中心陈老师开展了积极心态与解决问题培训课程，致力于真正做到随时保持积极心态，问题能够时刻得已解决，为全体受训人员带来一场感慨万端的课程效果。

西安丽思卡尔顿酒店  摄影 梁心齐

本次课程共分为管理者的分析层次、积极心态的四种技能和解决问题工具的应用三大模块。首先陈老师通过从三个层次分析作为一个管理者应该怎样做决策，然后根据情商的四个属性定义带领大家理解情商的四种技能。培训讲师通过小游戏对各学员进行了积极心态的分析评估，为受训人员带来了放松训练的体验感，不仅用详细的专业知识讲解了积极心态的各个方面，而且针对分析后的评估结果给出了相应的解决措施，进而传授给了学员们简单易学的保持积极心态的技能与解决问题的办法。

此次授课深入浅出，既贴近学员们的实际生活，又贴近受训人员的心理特点规律，具有很强的心理启迪作用。本次培训课程始终在轻松的氛围中进行，学员们跟随着讲师的教学步伐深入的思考自己最近生活、工作中遇到的问题，然后精准的表达出自己当时是如何解决的以及在听完本次课程后该如何去解决下次遇到的同类问题。培训讲师告诉大家只有将今天所学的理论转化为实际行动，才能更好地领悟其中的方法，才能学会保持积极心态以及时刻拥有解决问题的能力，这样会让我们在做任何事情的时候都能够事半功倍。

本次课程主要致力于学员们了解积极心态是一种主动的生活态度，我们要学会乐观的对待生活、对未来充满期待与希望，遇到问题积极采取行动，努力用正确的方法去解决问题。

（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动，服务热线：029-85228233）