贵州赖茅｜开创电话客服新标准

英莱特，作为领先的礼仪培训机构，一直以来致力于帮助企业提升服务水平和塑造优质品牌形象。此次，我们与贵州赖茅酒业有限公司展开了一次富有成果的合作，为其电话客服团队提供全面的培训和指导，共同开创了电话客服的新标准，提升了其服务品质。 

宣传图

贵州赖茅酒业作为一家专注于白酒生产与销售的企业，对客户服务的重要性有着清晰的认识，并希望通过提升电话客服团队的专业水平，为客户提供更优质的服务体验。作为其合作伙伴，英莱特派出了我们资深的礼仪讲师团队，为贵州赖茅酒业量身定制了一系列电话客服培训课程。

在这次合作中，我们的目标是帮助贵州赖茅酒业的电话客服团队建立标准化的服务流程和话术，提升沟通技巧，增强问题识别和解决能力，以及有效处理客户投诉和抱怨。我们通过情景模拟培训和实际案例分析，让团队成员深入理解客户需求，并通过清晰、准确的语言表达和专业的礼仪态度，与客户建立起更加紧密和信任的联系。 

我们的讲师团队不仅向贵州赖茅酒业的电话客服团队传授了沟通技巧和专业知识，还注重培养团队成员的服务意识和情绪管理能力。我们深入了解贵州赖茅酒业的产品特点和行业背景，以便团队能够提供准确的产品知识和解答客户疑问。

课堂听讲  摄影 杨光

经过一段时间的紧密合作和培训，贵州赖茅酒业的电话客服团队在各个方面取得了显著的进步。他们的沟通技巧和语言表达能力得到了明显提升，客户满意度和忠诚度也得到了大幅提高。这次合作不仅为贵州赖茅酒业的电话客服团队注入了新的活力和能量，同时也为他们树立了良好的企业形象和服务标杆。

英莱特衷心感谢贵州赖茅酒业的信任与合作，并为其取得的成果感到自豪。我们将继续致力于为企业提供专业的培训服务，帮助更多企业打造卓越的客户服务团队，提升品牌竞争力。无论是电话客服、面对面服务还是其他形式的客户接触，英莱特将一如既往地与企业携手，共同开创更美好的服务未来。

（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动，服务热线：029-85228233）